搜索
>
>
左世芳同志先进事迹材料之四:“我们要发挥团队作用为企业创造更大效益。”

友情链接:

地址:湖北省洪湖市洪林大道圆梦城营销中心二楼   座机/传真:0716-2210707   
邮箱:
honglvjt@hbexqt.com

专题专栏

资讯详情

左世芳同志先进事迹材料之四:“我们要发挥团队作用为企业创造更大效益。”

2019/09/12 10:29
       一花独放不是春,万紫千红春满园。左世芳深谙管理好团队出效益才是企业构建核心竞争力的必要条件的道理。他山之石,可以攻玉。2019年7月15日,左世芳与集团领导一行4人到恩施大峡谷景区学习考察了“谭桂芳劳模创新工作室”的先进管理经验。回来后提出了“强管理、提素质、优服务、增效益”的工作思路,围绕企业经营管理,着眼于增强旅游港职工技术业务和导游服务创新能力的提升。
 
 
       人管人管一个,制度管人管一片。左世芳到旅游港后考虑到马上要进入旅游旺季,人员严重不足,经请示集团同意后,对船员、水手、导服等岗位进行了招聘。人员招聘到位后,对各岗位人员进行了分门别类的培训,对招聘的临时导服人员进行了礼仪培训和导游词讲解训练。建立健全了考勤管理、游船管理、绩效管理等制度,用制度管人。还建立了游客投诉制度,如船员因驾驶技术把控不好遭到游客投诉的,取消15天出港资格,扣减工资;导游人员因不耐心、不热情、讲解不仔细遭到游客投诉的,予以辞退;如获得游客好评的将优先评为优秀员工,给予经济奖励。
       “我要守好公司的财产,不能让财产有一丝一毫的流失。”左世芳到旅游港工作后,发现缆绳、电缆线等物散放在码头,每条游船都配有价值不菲的配件,都没有登记造册。她花了一个星期的时间将所有财产进行了登记入库,建立了物品进出登记制度,做到“谁经手、谁负责、谁遗失、谁索赔”,确保了公司财产的安全。对油品实行专人负责管理,精准核算每条游船每条航线的用油量,做到不见单据不出船,船到港口交钥匙的管理模式,堵塞漏洞。
       左世芳常对人说,领导将我调到旅游港工作,我除了把人管好,把财产守好外,还要把企业效益提上来。截至8月底,洪湖旅游港共接待游客约10000人次,实现营业收入60余万元。每一个数字,都凝结着左世芳和她的团队数不清的辛劳和汗水,都折射着左世芳敢于担当、勤劳奉献的勇气和作为。
       左世芳所做的一切是极其平凡而普通的,但她一直爱岗敬业,以无私奉献和兢兢业业的耕耘,以精心、忠心、热心来钻研业务和服务游客。但她说,自己做的还远远不够,离领导的要求仍有差距!在以后的工作中将继续将工作做真、做实、做细、做好,无愧于党员的信仰和领导的培养。